Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestelldaten. Während der Auftragsbearbeitung kann sich nestornament an den Kunden wenden, um Adresse, Kontaktdaten, Produktspezifikationen, Zahlungsinformationen oder sonstige für die ordnungsgemäße Versandvorbereitung erforderliche Angaben zu überprüfen.

Vor dem Versand der Bestellung können Überprüfungen hinsichtlich der Produktverfügbarkeit, des Zahlungsstatus, der Vollständigkeit der Daten sowie logistischer Anforderungen durchgeführt werden. Sollten Informationen einer Klärung bedürfen, setzt sich der Kundendienst unter Verwendung der beim Kauf angegebenen Kontaktdaten mit dem Kunden in Verbindung.